





هدف از این دوره، آشنایی شرکتکنندگان با اصول و الزامات استاندارد ISO 9001:2015 است تا بتوانند یک سیستم مدیریت کیفیت اثربخش را در سازمان خود پیادهسازی، حفظ و بهبود بخشند.
این دوره به شرکتکنندگان کمک میکند تا:
پیشنیازهای دوره تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001:2015 عبارتند از:
آشنایی کلی با اصول مدیریت: داشتن دانش اولیه در زمینه اصول مدیریت و فرآیندهای سازمانی به درک بهتر مباحث این دوره کمک میکند.
آشنایی با مفهوم مدیریت کیفیت: آگاهی از مفاهیم پایهای مدیریت کیفیت و اهمیت آن در سازمانها (مانند چرخه دمینگ و بهبود مستمر) به یادگیری سریعتر کمک میکند.
تجربه کار در محیطهای سازمانی: تجربه قبلی در محیطهای سازمانی یا تجربه کاری در بخشهای تولید، عملیات، یا کیفیت، به افراد کمک میکند تا الزامات استاندارد را درک کنند و بتوانند به صورت عملی آنها را درک کنند.
آشنایی با مستندسازی و فرآیندهای سازمانی: تجربه قبلی در زمینه مستندسازی، کنترل اسناد، یا آشنایی با روندهای اجرایی و عملیاتی سازمانها برای یادگیری اصول مستندسازی ISO مفید است.
مهارتهای اولیه تحلیل و ارزیابی: داشتن توانایی تحلیل و ارزیابی فرآیندها، جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف در سیستم مدیریت کیفیت موجود یا طراحی یک سیستم جدید.
آشنایی مقدماتی با استانداردهای مدیریتی دیگر(اختیاری): اگرچه ضروری نیست، اما آشنایی با دیگر استانداردهای مدیریتی مانند ISO14001 (سیستم مدیریت زیستمحیطی) یا ISO 45001 (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفهای) میتواند به درک بهتر الزامات کمک کند، زیرا بسیاری از اصول مشابه دارند.
منابع و مراجع اصلی دوره تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ISO 9001:2015 شامل موارد زیر هستند:
راهنمای ممیزی داخلی بر مبنای استاندارد ISO19011؛
🔹 دوره سیستم مدیریت ریسک بر مبنای استاندارد ISO 31000
🔹 دوره مدیریت دانش بر اساس استاندارد ISO 30401:
🔹 دوره سیستم مدیریت شکایت ها بر مبنای استاندارد ISO10002
🔹 دوره سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتری بر مبنای استاندارد ISO10004
🔹 دوره مدیریت شایستگی ها بر مبنای استاندارد ISO10015
🔹 دوره EFQM و مدل تعالی سازمانی؛
🔹 راهنمای مدیریت موفقیت پایدار سازمان ISO9004؛
مهندسین مشاور نسل کارآفرینان هوشمند (IEG) در سال ۱۳۹۲ به ابتکار دکتر نوید خبیری و با هدف توسعه سازمانها از طریق راهکارهای نوآورانه تأسیس شد.
ما با ارائه خدمات مشاوره، منتورینگ، کوچینگ و آموزش در حوزههای تحلیل کسبوکار و داده و تحول دیجیتال، همراه سازمانها هستیم تا مسیر رشد و پیشرفت آنها را هموار کنیم.
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.